Dasar Privasi 1win Malaysia

Jadual kandungan

• 1. Tentang Kami dan Peranan Kami dalam Perlindungan Data
• 2. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul
• 3. Bagaimana Kami Mengumpul Data Pengguna
• 4. Mengapa Kami Memproses Data Pemain
• 5. Dasar Undang-Undang di Sebalik Pemprosesan Data
• 6. Kuki, Analitik, dan Penjejakan Laman
• 7. Langkah-langkah Keselamatan Data Kami
• 8. Bagaimana dan Mengapa Data Boleh Dikongsi
• 9. Penjelasan Pemindahan Data Antarabangsa
• 10. Dasar Penahanan Data Kami
• 11. Penjelasan Hak Privasi Anda
• 12. Pengurusan Akaun Layanan Diri
• 13. Pengesahan Identiti dan Pematuhan
• 14. Sekatan Umur dan Akses Selamat
• 15. Perubahan pada Dasar Privasi Kami
• 16. Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Kami menghargai kepercayaan anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan kami. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau berinteraksi dengan platform kami di Malaysia.

1. Tentang Kami dan Peranan Kami dalam Perlindungan Data

Platform 1win dikendalikan oleh NextGen Development Labs Ltd. Kami bertindak sebagai pengendali data yang bertanggungjawab untuk memproses maklumat peribadi anda mengikut lesen Curacao № 8048/JAZ 2018-040. Peranan utama kami adalah untuk memastikan semua data yang dikendalikan diproses secara sah, adil dan telus.

2. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul kategori data berikut untuk memberikan perkhidmatan terbaik:

• Data Pendaftaran: Nama, tarikh lahir, dan jantina.
• Data Hubungan: Alamat e-mel dan nombor telefon.
• Data Kewangan: Maklumat kad bank, dompet digital, dan sejarah transaksi.
• Aktiviti Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan, dan pilihan permainan.
• Sokongan Pelanggan: Rekod komunikasi dan aduan anda dengan pasukan kami.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, maklumat pelayar (browser), dan sistem operasi.
• Data Pengesahan: Dokumen pengenalan diri (ID/Pasport) yang anda hantar semasa proses verifikasi.

3. Bagaimana Kami Mengumpul Data Pengguna

Kami memperoleh maklumat anda melalui saluran berikut:

• Semasa anda mengisi borang pendaftaran akaun.
• Melalui penggunaan laman web dan aplikasi (log teknikal).
• Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran wang.
• Semasa perbualan melalui sembang langsung (live chat) atau e-mel sokongan.
• Melalui fail kuki (cookies) yang dipasang pada peranti anda.

4. Mengapa Kami Memproses Data Pemain

Kami memproses data anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan akses kepada perkhidmatan pertaruhan dan permainan.
• Menguruskan akaun peribadi anda dan memproses transaksi kewangan.
• Memberikan sokongan teknikal dan menyelesaikan masalah.
• Mencegah aktiviti penipuan dan menjamin keselamatan platform.
• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) dan mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan berdasarkan maklum balas anda.

5. Dasar Undang-Undang di Sebalik Pemprosesan Data

Pemprosesan data dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan Anda: Apabila anda bersetuju dengan syarat kami semasa mendaftar.
• Kontrak: Untuk memenuhi obligasi kami dalam menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Kewajipan Undang-undang: Untuk mematuhi peraturan pelesenan dan undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Untuk melindungi perniagaan kami daripada penyalahgunaan dan meningkatkan keselamatan sistem.

6. Kuki, Analitik, dan Penjejakan Laman

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Kuki membantu kami mengingati tetapan anda dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh memilih untuk mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mengehadkan akses anda kepada beberapa fungsi penting di platform kami.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data Kami

Keselamatan anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan:

• Penyulitan SSL: Untuk melindungi penghantaran data sensitif.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami sentiasa dipantau untuk menghalang akses tanpa kebenaran, pengubahan, atau pemusnahan maklumat.

8. Bagaimana dan Mengapa Data Boleh Dikongsi

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi.
• Rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform.
• Pihak berkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh mahkamah atau untuk menyiasat penipuan. 

Perkongsian ini dilakukan hanya apabila perlu dan di bawah kontrak perlindungan data yang ketat.

9. Penjelasan Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan kami beroperasi secara global, data anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami memastikan bahawa mana-mana negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf dengan piawaian kami untuk menjamin keselamatan maklumat anda.

10. Dasar Penahanan Data Kami

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan undang-undang dan perniagaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkannya secara kekal atau menukarkannya kepada bentuk tanpa nama (anonymization).

11. Penjelasan Hak Privasi Anda

Anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan.
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat.
• Meminta pemadaman data (hak untuk dilupakan).
• Membantah atau mengehadkan pemprosesan data tertentu.
• Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.

12. Pengurusan Akaun Layanan Diri

Anda boleh menguruskan maklumat anda secara langsung melalui profil peribadi:

1. Log masuk ke akaun anda.
2. Buka bahagian "Tetapan" atau "Profil".
3. Kemas kini nombor telefon, alamat e-mel, atau tukar kata laluan anda mengikut keperluan.

13. Pengesahan Identiti dan Pematuhan

Untuk memastikan persekitaran yang selamat, kami menjalankan verifikasi identiti. Anda mungkin diminta menghantar foto dokumen rasmi. Data ini digunakan secara eksklusif untuk mengesahkan umur anda, pemilikan akaun pembayaran, dan mematuhi peraturan AML.

14. Sekatan Umur dan Akses Selamat

Perkhidmatan 1win hanya tersedia untuk individu berumur 18 tahun ke atas (atau mengikut had umur undang-undang di Malaysia). Kami menjalankan pemeriksaan ketat untuk menghalang pendaftaran kanak-kanak. Kami juga menasihatkan pengguna untuk menjaga peranti dan kata laluan mereka supaya tidak diakses oleh golongan bawah umur di rumah.

15. Perubahan pada Dasar Privasi Kami

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

16. Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: support@1win.social
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di laman web kami.